Política de envío
POLÍTICAS DE ENVÍO – HOLAMONDAY.COM.VE
En HolaMonday.com.ve, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega pactados. Si al momento de entregarse tu pedido en la dirección indicada no te encuentras presente para recibirlo, y nos has dejado una autorización expresa durante el proceso de compra, la empresa de encomiendas o el servicio de despacho estará facultado para dejarlo con el personal de seguridad, conserjería o la persona autorizada en la dirección de destino.
Métodos de Pago y Novedades:
En Venezuela, disponemos de diversos métodos de pago alternativos que serán siempre acordados y coordinados directamente con el cliente al momento de procesar la orden (tales como Pago Móvil, transferencias bancarias, divisas en efectivo o pasarelas internacionales según disponibilidad).
Si se presenta alguna novedad con tu envío y requerimos contactarte para asegurar la entrega, realizaremos los intentos correspondientes a través de los canales suministrados. Si en el transcurso de un (1) mes continuo no logramos localizarte ni recibimos respuesta de tu parte, procederemos a anular la orden. La devolución de los fondos se coordinará por el mismo método de pago original acordado en la compra o, en su defecto, mediante la emisión de una nota de crédito o saldo a favor digital para ser usado en nuestra tienda.
Tiempos de Entrega:
Nuestra promesa de entrega estimada es de 3 a 8 días hábiles contados a partir de la confirmación efectiva del pago. Este plazo puede variar según la empresa de encomiendas seleccionada y la ciudad de destino en el interior del país (sujeto a las condiciones de tránsito nacional). En Hola Monday Venezuela velamos por agilizar los procesos para que disfrutes de tu compra en el menor tiempo posible.
Productos en PREVENTA: Los tiempos de entrega estimados de la tienda no aplican para artículos bajo la modalidad de preventa. Esto implica que la prenda se confeccionará y se despachará en la fecha específica acordada y publicada previamente en nuestro sitio web, la cual será también ratificada en los mensajes y correos electrónicos de confirmación de tu pedido.